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about

Guangzhou Runtong Property Management Co., Ltd

— 走进润通 —

   常言道:格局决定大小和成败,不谋万世,不足谋一时;不谋全局,不足谋一域。公司自成立以来,一直着重于企业品牌和知名品牌打造,始终坚持不变的理念:就是在激烈的市场竞争大环境下,用高标准的优质服务和管理水平去赢得客户的认可;用品牌和知名度去赢得市场并占据市场重要份额。特制定中远期战略目标规划如下:
   1、成立规划课题小组。成立企业中远期战略目标规划课题小组,研究并科学确定参与人员的课题范围及分工要求,统筹制定好中远期规划的工作计划和目标措施。
   2、制定市场发展目标。2年内企业的业务范围将覆盖全国5省、市,发展5家中型规模分公司;3-5年内业务分布全国一半省份和城市,发展10家中型规模的分公司;6-10年内业务将遍布国内每个省、市、自治区(直辖市),进入国内百强企业。
 3、提高管理服务水平。管理人员全部具备本科以上学历和中、高级专业技术职称;一线员工最低文化程度达到初、高中以上,专业技术职称达到初级以上。
 4、企业愿景:未来的润通公司将成为一家管理型、知识型、技能型、人才型业界知名品牌企业。将“诚信、责任驻扎在我们心坎上,高效专业落实到我们的行动中”!展望未来,润通物业将继续博采众长、不断创新、优化服务、锐意进取,力求达到“润物无声”的服务境界,并为广大客户提供更加便捷、体贴入微、至诚优质的服务,竭力为客户营造一个舒适、优美、安全、文明、温馨的生活、办公和医疗环境。


   【竞争优势】Our Advantage
   
    1、以专业化管理为基础,满足客户的专业需求
   公司总部配备的各类高、中级管理人才与专业技术人员,多年养成的规范程序和良好的服务意识已深植于心,显示出很高的业务素养,从而保证了项目的管理服务水平。企业管理机制上尤其在决策和用人上按现代企业机制建设,具备完善的运行规范和激励机制,能够适应和满足客户不同的专业需求。
   2、树立“精品服务”的理念,赢得客户的信赖
   公司秉承“精品服务、真情关爱”服务理念,树立精品意识,加强精品作业,打造精品品牌,追求物业管理服务品质的持续提升;并以真诚的情感关怀,丰富现代物业管理内涵,实现服务产品的高度精品化,从而赢得了客户的信赖,不断拓展、延长服务链条。
    3、建设“学习型组织”,创新企业发展能动力
    公司坚持“全员培训、终身培训”的方针,强调人才的专业化和管理团队的全面素质提高,每年通过培训考核、竞争上岗、职位轮换和经验交流等方式培养出一大批优秀骨干的业技术人员和年有为的物业管理经理人和熟知客户需求的一线员工。这样通过发挥公司管理技术和专业服务的优势,服务于社会,为企业创造良好的社会效益、经济效益和环境效益。
    5、以制度化管理为基础,探索出人性化服务新模式
    公司坚持以制度化、专业化、规范化、社会化的管理向人性化管理方向迈进,努力在业内塑造一个好的品牌,形成良好的口碑,注重对外宣传及公众形象,对于项目的宣传效应会起到积极推动的作用。公司总部全面支持各项目部的管理运行,现已形成成熟的两级管理和项目部运行模式,挖掘积淀多年的管理经验,充分利用所管项目类别齐全的优势,对各项目间人力、物力资源集中配置与组合,构成相互支援,优势互补,有效地降低了管理成本,提升了效率和效益的增长幅度。
    6、创新企业文化建设,拓展企业与员工及客户的双赢空间
    公司重视企业文化建设,保证了管理团队的敬业、合作精神,不胜枚举的文化活动充分体现了企业的价值观,内部刊物《润通之窗》起到了有效地宣导和沟通作用,并将浓郁的文化氛围引入业主文化建设中来,全面提升业主服务品质,实现社会效益。并在公司内部实行“互为客户”的原则,已经形成了平等协作、主动服务和相互尊重的良好工作氛围,保证了团队的有效配合。从而为客户带来更多的利益,为公司带来快速发展。
    7、实施差异化的竞争战略,让客户得到超出期望的服务
    坚持把“以人为本”的服务理念融入于“以客为先”的服务标准之中。公司的专业化水电工程、专业化保安和专业化清洁等技术队伍,在前期介入管理、设备维修保养、楼宇清洁美化等方面具有丰富经验和严密的工作程序,特别是通过预防性维修工作,有效地提高了工程设施的使用寿命,使物业保值、增值,最大限度地维护了开发商和用户的权益。同时,热心投入公益事业,积极组织和参与社会活动,为社会贡献自己的一份力量。通过形式多样、内容新颖、健康的活动,不断营造独特的文化氛围,受到社会各界的好评,也有效地增强了企业凝聚力。